Στατιστικά
Η ενότητα Στατιστικά σου δείχνει πώς πάει το κατάστημα: πωλήσεις, προϊόντα, χρήστες, newsletters και κριτικές πελατών. Έχει δύο εργαλεία μέσα στο BE και τρεις συντομεύσεις προς εξωτερικές υπηρεσίες:
Στατιστικά Eshop
Μία μεγάλη σελίδα με διαγράμματα και αριθμούς για όλο το κατάστημα. Από προεπιλογή δείχνει όλη την περίοδο, από σήμερα μέχρι την αρχή των πωλήσεων.
Η γραμμή εργαλείων
- Από ημερομηνία / Έως ημερομηνία: ορίζεις την περίοδο (π.χ. από έναν μήνα πριν μέχρι σήμερα) και πατάς Υπολογισμός. Με το ✖ καθαρίζεις τις ημερομηνίες.
- Αρχειοθετημένες χρονιές: αν έχεις αρχειοθετήσει παλιές παραγγελίες (Backup Παραγγελιών), εδώ τις προσθέτεις στον υπολογισμό, ώστε να μην χαθούν από τα στατιστικά.
- Εκτύπωση, Αναζήτηση μέσα στη σελίδα και Μεγιστοποίηση του χώρου.
Τι περιέχει
- Προϊόντα: πόσα είναι συνολικά, πόσα έχουν φωτογραφία ή κείμενο, πόσα έχουν μηδενικές ποσότητες (με ή χωρίς φωτογραφία), πόσα είναι ανενεργά, πόσα έχουν MPN ψευδώνυμο και πόσα είναι δημοσιευμένα (και για το Skroutz).
- Κατασκευαστές: πόσοι είναι καταχωρημένοι, πόσοι έχουν προϊόντα, πόσοι εμφανίζονται στο μενού του καταστήματος και πόσοι έχουν κείμενο.
- Προϊόντα που πούλησαν περισσότερα κομμάτια: η κατάταξη των best sellers με τα τεμάχια τους, καθώς και τα συνολικά τεμάχια στην αποθήκη και η μεγαλύτερη σε ποσό παραγγελία.
- Χρήστες: όλοι, ενεργοί, όσοι έχουν αγοράσει, με αγαπημένα, διαχειριστές, ανενεργοί, B2B και συνδεδεμένοι χειριστές.
- Newsletters: σε πόσους έφτασε κάθε αποστολή.
- Feedback πελατών: η μέση βαθμολογία (έως 5) για την επικοινωνία με το κατάστημα, την πιθανότητα να σε προτείνουν σε φίλο και την ταχύτητα αποστολής, καθώς και από πού σε βρήκαν (π.χ. Skroutz, Facebook, διαφήμιση).
- Ραντεβού: όταν υπάρχει η επέκταση ραντεβού, φαίνονται τα ραντεβού ανά μήνα, εργασία και ώρα.
Πωλήσεις και παραγγελίες
Τα οικονομικά στατιστικά (σύνολα πωλήσεων, ακυρώσεις, αρνήσεις παραλαβής, πωλήσεις των τελευταίων 7 ημερών, τρόποι πληρωμής, λόγοι ακύρωσης, αλλαγές / αντικαταστάσεις / επιστροφές, αξία και ποσότητα καλαθιού, μεταφορικά και συγκριτικά πωλήσεων, παραγγελιών και ακυρώσεων) εμφανίζονται ανάλογα με τα δικαιώματα που έχουν δοθεί σε κάθε eshop.
Στατιστικά Προϊόντων
Ένας πίνακας με πόσο πουλάει κάθε προϊόν. Κάθε γραμμή δείχνει:
- MPN, Περιγραφή, Κατηγορία και Χρώμα του προϊόντος,
- Μεγέθη που πουλήθηκαν, με το πλήθος ανά μέγεθος (π.χ. «M x 2»),
- Πωλήσεις Περιόδου και Πωλήσεις Συνολικά,
- Επισκέψεις της σελίδας του προϊόντος και το τρέχον Απόθεμα.
Το MPN και η περιγραφή κάθε γραμμής είναι σύνδεσμοι: πατώντας τα ανοίγεις τα αναλυτικά στατιστικά του προϊόντος.
Φίλτρα και υπολογισμός
- Κατηγορία (από το δέντρο κατηγοριών) και Κατασκευαστής.
- Στάδιο παραγγελιών: διαλέγεις ποιες παραγγελίες θα μετρηθούν («Όλες οι παραγγελίες» ή ένα συγκεκριμένο στάδιο).
- Φωτογραφίες: ο διακόπτης δείχνει ή κρύβει τις μικρογραφίες.
- Υπολογισμός Νέας Περιόδου: ορίζεις νέο εύρος ημερομηνιών και η σελίδα ξαναχτίζει τα αποτελέσματα. Στην κορυφή γράφεται για ποια περίοδο υπολογίστηκε, από ποιον και πότε, ώστε ένα έτοιμο αποτέλεσμα να ανοίγει γρήγορα χωρίς νέο υπολογισμό.
- Αναζήτηση στη λίστα και ταξινόμηση με κλικ στον τίτλο μιας στήλης (δεύτερο κλικ αντιστρέφει, τρίτο καθαρίζει).
Σύνολα και εξαγωγή
Κάτω από τον πίνακα μένει σταθερή μια μπάρα με τα σύνολα (Πωλήσεις Περιόδου, Πωλήσεις Συνολικά, Άθροισμα προϊόντων) και τα κουμπιά Αρχείο CSV/XLS και Εκτύπωση.
Αναλυτικά στατιστικά προϊόντος
Στην κορυφή φαίνονται η φωτογραφία, ο τίτλος, η κατηγορία, το χρώμα και τα μεγέθη με τις πωλήσεις τους, καθώς και η περίοδος που εξετάζεται. Από κάτω υπάρχουν τα διαγράμματα:
- Ποσότητες ανά μέγεθος: πόσα τεμάχια πουλήθηκαν από κάθε μέγεθος.
- Αποθέματα ανά μέγεθος: πόσα τεμάχια υπάρχουν τώρα σε κάθε μέγεθος.
- Ημερομηνίες πωλήσεων: πότε έγιναν οι πωλήσεις και με ποιο μέγεθος.
- Διαμόρφωση τιμής μέσα στο χρόνο και Πωλήσεις ανά τιμή: πώς άλλαξε η τιμή και σε ποια τιμή πουλήθηκαν τα τεμάχια.
- Τοποθεσίες αγορών: χάρτης με τις περιοχές των αγοραστών.
- Πρόθεση πωλήσεων / Πωλήσεις: σύγκριση των τεμαχίων που πουλήθηκαν με το συνολικό ποσό των πωλήσεων.
Σε μια κάρτα κάτω στην οθόνη βλέπεις τα σύνολα του προϊόντος: τελικές πωλήσεις σε τεμάχια και σε ευρώ, αρχική τιμή, μέση τιμή, χαμηλότερη τιμή και μέση έκπτωση. Τα κουμπιά Επιστροφή και Εκτύπωση σε γυρίζουν στη λίστα ή εκτυπώνουν τη σελίδα.
Google Analytics, Google Ads και FB Analytics
Τρεις συντομεύσεις στο μενού που ανοίγουν απευθείας τα αντίστοιχα εργαλεία: το Google Analytics του καταστήματός σου, το Google Ads και το Facebook Analytics. Έτσι έχεις τις στατιστικές επισκεψιμότητας και διαφημίσεων στο ίδιο μενού με τα υπόλοιπα, χωρίς να ψάχνεις συνδέσμους.
- Για να μετράει το κατάστημα επισκέψεις στο Google Analytics, πρέπει να έχει οριστεί το αναγνωριστικό Google Analytics στις ρυθμίσεις της πλατφόρμας. Το κατάστημα τότε φορτώνει αυτόματα το αντίστοιχο tag.